Über uns
BB IT Solutions ist ein österreichisches Jungunternehmen für Website-Management und KI-Chatbots, geführt von einer einzigen Ansprechperson. Genau das ist der Punkt: Sie reden von der ersten Anfrage bis zur laufenden Betreuung immer mit derselben Person, nie mit einer Warteschleife.
Auf einen Blick
Das bin ich
Keine Abteilungen, kein Support-Level 1, 2 und 3. Wenn Sie schreiben, antworte ich, und kenne Ihr Projekt.
Verantwortet bei BB IT Solutions das Management sowie Werbung, Verkauf, KI-Chatbots und Teile der Programmierung. HAK-Absolvent mit Fokus IKT. Am meisten Spaß macht es, wenn aus einer vagen Idee eines Kunden eine Website oder ein Chatbot wird, der im Alltag wirklich funktioniert.
[email protected]Ich nehme weniger Kunden an,
als ich könnte.
Allein kann man nicht fünfzig Projekte gleichzeitig betreuen, und ich tue auch nicht so. Dafür bekommt jeder Kunde eine Betreuung, die diesen Namen verdient: Ich weiß, wie Ihre Website aufgebaut ist, ohne erst nachschauen zu müssen, und Sie erklären Ihr Anliegen nie zweimal.
Warum es uns gibt
Wir haben zu oft dasselbe gesehen: Eine Firma lässt sich eine Website bauen, bezahlt, und dann meldet sich niemand mehr. Zwei Jahre später ist das System veraltet, das Kontaktformular kaputt, die Öffnungszeiten falsch, und die Zugangsdaten hat auch niemand mehr. Genau dort setzen wir an: Wir bauen die Seite nicht nur, wir bleiben danach zuständig.
Wie wir arbeiten
Kein Callcenter, keine Ticketnummer, kein Wechsel des Ansprechpartners nach sechs Monaten. Sie schreiben, ich weiß sofort, worum es geht.
Wie wir abrechnen
Erstellung einmalig, Betreuung monatlich. Was extra kostet, sagen wir vorher, nicht auf der Rechnung.
Woran wir uns messen
E-Mails rund um die Uhr beantwortet. Und für echte Notfälle eine eigene Nummer, die Sie immer anrufen können, auch nachts.
Als Jungunternehmen
Keine Abstimmungsketten, keine Projektmanagement-Schicht. Eine kleine Textänderung ist bei uns oft schon in der nächsten Stunde erledigt, nicht in der nächsten Sprint-Planung.
Wir haben keine zehn Jahre alten Systeme mitzuschleppen. Deshalb setzen wir KI dort ein, wo sie wirklich Arbeit abnimmt, und lassen es dort bleiben, wo sie nur Aufwand macht.
Kennenlernen
Das Erstgespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wenn wir nicht die Richtigen sind, sagen wir Ihnen das auch.