Sicherheitslücken
Automatisierte Angriffe suchen gezielt nach veralteten Systemen. Betroffen sind nicht nur große Firmen, im Gegenteil: Kleine Seiten sind leichter zu übernehmen.
Website-Betreuung & Wartung
Website-Betreuung, damit Ihre Seite auch in drei Jahren noch läuft.
Die meisten Websites scheitern nicht am Design, sondern daran, dass sich nach dem Livegang niemand mehr zuständig fühlt. Wir übernehmen Hosting, Updates, Backups, Sicherheit und Ihre Änderungswünsche, dauerhaft.
Leistungsumfang
Was wir laufend für Sie übernehmen
Diese Arbeiten passieren im Hintergrund, meist ohne dass Sie etwas davon merken. Genau das ist der Sinn der Sache.
01
Hosting, Domain und SSL
Server, Domainverlängerung und Zertifikat laufen über uns. Sie brauchen keinen zweiten Anbieter und bekommen keine Rechnung, mit der Sie nichts anfangen können. Was diese drei Begriffe genau bedeuten, erklärt unser Ratgeber Domain und Hosting.
02
Updates und Sicherheit
Systeme und Komponenten werden aktuell gehalten, bevor bekannte Lücken ausgenutzt werden können. Dazu läuft eine Überwachung, die uns meldet, wenn etwas nicht stimmt.
03
Tägliche Backups
Ihre Seite wird täglich gesichert und die Sicherung geprüft. Ein Backup, das im Ernstfall nicht zurückspielbar ist, ist kein Backup.
04
Erreichbarkeitsüberwachung
Fällt die Seite aus, erfahren wir es automatisch, meist bevor Sie es bemerken. Für echte Störfälle gibt es zusätzlich die Notfallnummer.
05
Kleinere Änderungen
Neue Öffnungszeiten, ein geänderter Preis, ein zusätzlicher Absatz: Ab dem Paket „Betreuung“ sind bis zu 30 Minuten pro Monat inklusive. Eine Mail genügt.
06
Eine Ansprechperson
Kein Ticketsystem, keine Warteschleife, kein Wechsel nach sechs Monaten. Sie schreiben, und die Person, die antwortet, kennt Ihre Seite.
Warum das nötig ist
Eine ungepflegte Website wird langsam zum Problem
Nicht über Nacht, sondern schleichend. Am Anfang fällt es niemandem auf, und irgendwann ruft ein Kunde an, weil das Formular seit Monaten nichts mehr verschickt.
Stille Ausfälle
Ein kaputtes Kontaktformular meldet sich nicht. Es kommen einfach keine Anfragen mehr herein, und niemand weiß, warum.
Verlorene Zugänge
Nach zwei Jahren weiß oft niemand mehr, wo die Domain liegt oder wer das Passwort hat. Im Notfall kostet genau das die meiste Zeit.
Bestehende Websites
Wir übernehmen auch Seiten, die wir nicht gebaut haben
Sie müssen Ihre Website nicht neu machen lassen, um betreut zu werden.
- Wir prüfen zuerst Technik, Ladezeit und Sicherheitsstand
- Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, auch wenn sie gegen einen Auftrag spricht
- Übernahme von Domain und Hosting organisieren wir
- Wenn ein Neuaufbau günstiger ist, sagen wir das
Kosten
Was die Betreuung kostet
Die Betreuung ist kein Zusatzpaket, sondern Teil des Monatsbeitrags. Sie zahlen die Erstellung einmalig und danach einen fixen Betrag pro Monat.
Ab 49,99 Euro im Monat.
Ohne Überraschungen auf der Rechnung.
Darin enthalten sind Hosting, Domain, SSL, Updates, Backups und Sicherheitsüberwachung. Ab dem Paket „Betreuung“ kommen bis zu 30 Minuten Änderungen pro Monat dazu. Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer. Der vollständige Vergleich steht bei den Website-Paketen.
Im Alltag
Wie eine Änderung tatsächlich abläuft
Das ist der Punkt, an dem sich Betreuung von einem Wartungsvertrag auf dem Papier unterscheidet. Deshalb hier der konkrete Ablauf.
SCHRITT 01
Sie schreiben eine E-Mail
Ein Satz genügt: „Die Öffnungszeiten am Freitag ändern sich auf 8 bis 14 Uhr.“ Keine Ticketnummer, kein Formular, kein Portal-Login nötig.
SCHRITT 02
Wir melden uns zurück
Meist am selben Tag, spätestens am nächsten. Wenn etwas unklar ist, fragen wir nach, statt zu raten.
SCHRITT 03
Umsetzung
Kleinere Änderungen sind ab dem Paket „Betreuung“ mit bis zu 30 Minuten pro Monat abgedeckt. Wird es mehr, sagen wir vorher, was es kostet.
SCHRITT 04
Sie bekommen Bescheid
Kurze Rückmeldung, dass es online ist. Größere Änderungen halten wir im Änderungsprotokoll fest, das Sie im Kundenportal einsehen können.
Abgrenzung
Was die Betreuung nicht abdeckt
Damit klar ist, wo die Grenze verläuft.
- Neue Unterseiten, ein Webshop oder eine zweite Sprache — das sind Projekte, keine Änderungen
- Inhaltliche Arbeit wie Texte schreiben oder Bilder beschaffen
- Betreuung Ihrer Social-Media-Kanäle
- Bezahlte Anzeigen schalten und überwachen
- Software, die nicht zur Website gehört — Kassensysteme, Warenwirtschaft, Buchhaltung
Für all das können Sie uns trotzdem fragen. Wir sagen Ihnen dann entweder, was es kostet, oder dass jemand anderes das besser kann.
Häufige Fragen
Was Kunden zur Betreuung fragen
Was kostet die laufende Betreuung einer Website?
Die Betreuung ist im Monatsbeitrag enthalten und startet bei 49,99 Euro netto pro Monat. Darin sind Hosting, Domain, SSL, Updates, Backups und Sicherheitsüberwachung enthalten. Ab dem Paket „Betreuung“ kommen bis zu 30 Minuten kleinere Änderungen pro Monat dazu.
Brauche ich überhaupt eine Website-Wartung?
Wenn Ihre Website auf einem System wie WordPress läuft: ja. Ungepatchte Systeme sind das häufigste Einfallstor für automatisierte Angriffe. Aber auch ohne CMS veralten Inhalte: falsche Öffnungszeiten, kaputte Formulare und abgelaufene Zertifikate kosten Sie Anfragen, lange bevor jemand die Seite angreift.
Betreuen Sie auch Websites, die Sie nicht selbst gebaut haben?
Ja. Wir sehen uns zuerst an, in welchem Zustand die Seite ist, und sagen Ihnen ehrlich, ob eine Übernahme sinnvoll ist oder ein Neuaufbau am Ende günstiger kommt. Für diese Einschätzung verrechnen wir nichts.
Was passiert, wenn meine Website ausfällt?
Dafür gibt es die Notfallnummer, die für Kunden hinterlegt ist und rund um die Uhr erreichbar ist, auch nachts und an Feiertagen. Als Notfall gilt alles, was Ihren Betrieb stoppt: Seite offline, gehackt, Shop oder Formulare funktionieren nicht.
Bin ich an eine Mindestlaufzeit gebunden?
Das hängt vom gewählten Paket ab. Bei niedrigem Monatsbeitrag vereinbaren wir eine Mindestlaufzeit, bei höherem Monatsbeitrag können Sie jederzeit mit einem Monat Frist kündigen. Welche Variante für Sie gilt, steht im Angebot, bevor Sie unterschreiben.
Wie schnell reagieren Sie auf eine Anfrage?
E-Mails beantworten wir rund um die Uhr, auch am Wochenende. Kleinere Änderungen setzen wir meist am selben oder am nächsten Werktag um. Für echte Störfälle — Seite offline, gehackt, Formulare tot — gibt es die Notfallnummer, die jederzeit erreichbar ist.
Was passiert, wenn meine Website gehackt wird?
Wir nehmen die Seite vom Netz, wenn nötig, spielen ein sauberes Backup zurück und schließen die Lücke, über die der Zugriff lief. Anschließend bekommen Sie eine Zusammenfassung, was passiert ist. Genau dafür laufen tägliche Backups und die Überwachung mit.
Kann ich die Betreuung später kündigen?
Ja. Je nach Paket gilt entweder eine vereinbarte Mindestlaufzeit oder eine Kündigungsfrist von einem Monat. Was für Sie gilt, steht im Angebot, bevor Sie unterschreiben. Bei der Kündigung bekommen Sie alle Zugänge, Ihre Daten und ein aktuelles Backup.
Nächster Schritt
Wir sehen uns Ihre Website an
Kostenlos und unverbindlich: Technik, Ladezeit, Sicherheitsstand. Danach wissen Sie, wo Ihre Seite steht, auch wenn Sie danach nichts beauftragen.